[vc_custom_heading source=”post_title” font_container=”tag:h1|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” css=”%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23ffffff%22%7D%7D”]
ScaleAQ IT Support håndterer:
- Nye brukere eller brukere som skal fjernes
- Generelle forespørsler
- Prosjekter
- Diskusjoner om eventuelle nye IT-systemer
- Bestillinger på PC-utstyr mm.
Advania IT Support håndterer:
- Tekniske problemer som typisk krever pålogging og feilsøking
- Administrerte tjenester som Azure, Microsoft Office, Outlook, SharePoint, OneDrive, Network
- Dynamics 365
- Problemer med passord som krever tilbakestilling
- Sikkerhetsproblemer
- Saker som krever innringing og som haster
Husk en tydelig beskrivelse av sak og inkluder gjerne skjermbilder ved feilmeldinger.
Mobile Device Management (MDM)
Mobile Device Management ble innført i november 2023 for en tryggere måte å få tilgang til bedriftens e-post og andre bedriftsapplikasjoner på mobile enheter.
Group IT travel policy
Denne IT-reisepolicyen skisserer retningslinjer og prosedyrer for ansatte som reiser internasjonalt på vegne av selskapet. Hovedmålet er å sikre sikkerheten til bedriftsdata og IT-ressurser samtidig som produktiviteten opprettholdes under reise.
Mobil og pc betalt av arbeidsgiver
Detaljert informasjon om dette finner du i ScaleAQ’s personalhåndbok.
Se også informasjon under HR her på intranett.
NB: Gjelder for ansatte i ScaleAQ.
Hvordan kan jeg bli midlertidig admin på egen pc?
Om man har behov for å installere noe som ikke ligger i Firmaportalen, kan man laste ned installasjonen fra nettet. Klikk på dokumentet under for å finne ut hvordan.
Printer guide
DU er et mål for hackere!
Vi leser ukentlig om alvorlige dataangrep på bedrifter. Alle er utsatt, og som vi vet av erfaring kan konsekvensene være svært alvorlig. Dataangrepet ScaleAQ ble utsatt for i 2020 har kostet selskapet millioner. Vi ønsker IKKE å oppleve dette igjen.
De fleste vellykkede angrep på IT-systemer er avhengig av at en eller flere brukere har trykket på lenker eller vedlegg som inneholder skadelig programvare, eller har besøkt en nettside med skadelig innhold. Vi har derfor et felles ansvar.
Vær oppmerksom på mistenkelige e-poster – tenk to ganger
- Cyberkriminelle vil forsøke å lure deg til å avsløre personlig informasjon som påloggings-ID og passord eller annen personlig informasjon.
- «Phishing – angrep» kan utføres via telefon, eller via sosiale nettverk – men oftest via e-post.
- Vær mistenksom overfor enhver offisiell e-postmelding eller telefonsamtale som ber om personlig eller økonomisk informasjon.
Vær oppmerksom på hyperkoblinger – tenk tre ganger!
- Noen ganger virker det lett å klandre brukere for å bli offer for phishing-angrep, men kampanjer blir stadig mer sofistikerte.Det kan være vanskelig å skille falske e-poster fra en vanlig da de falske mailene se ut som om de kommer fra en pålitelig kilde, for eksempel skytjenesteleverandører som Microsoft, Google eller til og med kolleger (vi har opplevd dette flere ganger).
Når du besøker nettsteder – vær kritisk til hva du klikker på
- Unngå å besøke ukjente nettsteder eller laste ned programvare fra ikke-klarerte kilder. Disse nettstedene er ofte vert for skadelig programvare som automatisk installeres (ofte stille) og kompromitterer datamaskinen.
Sikkerhetskopier dataene dine
- Lagre alt av dokument på Onedrive / Sharepoint. Data som ligger lokalt på din PC er ikke sikret mot dataangrep