Vi har gleden av å informere om at samtlige ansatte vil bli oppgradert fra 15GB til 40GB datapakke. 

Dette er i tråd med økende bruk slik at færrest mulig trenger å bestille ekstra datapakker. En fornuftig bruk av mobil og evt. PC koblet opp via mobil for reisende på jobb gjør at alle klarer seg med 40GB. 

• Vi er garantert Telenor dekning og Telenor som underleverandør. 
• Vi reduserer kostnader og forbedrer leveranse totalt for ScaleAQ 
• ScaleAQ får løst utfordringer med køhåndtering og et nummer ut for dem som opererer med dette.   
• Brukere som er kunderettet kan få Teams summetone og eget telefonnummer på teams. 
• All privat forbruk fra Mobil betales direkte via Vipps. Kjøp av ekstra datapakker må også dekkes privat og betales via Vipps. Er det noen kjøp som gjøres via mobil som skal dekkes av jobb må dette betales via Vipps og legges inn i Visma Expense. 
• Vi sparer mye administrasjon ved manuell trekk av kostnader. 

 Viktig informasjon vedrørende bytte av telefonleverandør 

SIMKORT
SIM-kort vil bli sendt ut i god tid før portering. Porteringsdato er 10.01.2023 fra kl. 08:15 

SIM-kortene vil være merket med navn og nummer på hver ansatt, samt porteringstidspunkt. Det vil være merket hva som er hovedkort, datakort og tvilling (for de som har det).  

Dersom du IKKE har mottatt SIM-kortet ditt to dager før porteringstidspunkt eller har behov for å endre dato for overføring, må du sende en epost til birgitte.babinski@unifon.no  

Du må opplyse om mobilnummeret og hva henvendelsen gjelder. 

BankID – VIKTIG! 

BankID Norge faser ut BankID på mobil i løpet av 2022, og det vil ikke være mulig å aktivere BankID på mobil på nytt ved bytte av mobiloperatør. 

Dersom du ikke har tatt i bruk ny app, må du laste den ned før overføring. BankID-appen er den nye innloggings- og signeringsmetoden i Norge. Merk at enkelte banker har egne løsninger, så sjekk med din bank dersom du er usikker, eller på www.bankid.no    

Vi anbefaler alle våre kunder å ta i bruk BankID-appen, da denne både er gratis og brukervennlig. 

SMS

Hver bruker vil motta SMS med informasjon om porteringstidspunkt.
SMS med påminnelse om overføring: 
Dagen før byttet skal skje, vil hver bruker motta en påminnelses-SMS om portering. Det er svært viktig at dere har deres nye SIM-kort med dere dagen for overføring! 

MOBILAPP «MIN UNIFON» OG «UNIFON BEDRIFTSNETT» 

Last ned korrekte APP’er på Google Play eller Apple Store. På denne nettsiden vil dere kunne velge apper for Google Play eller Apple Store:  

https://www.unifon.no/login-og-nedlasting/  

I Min Unifon vil du få oversikt på forbruk, PIN/PUK-kode, aktivering eller deaktivering av tilleggstjenester og lignende på deres eget abonnement. Du kan også bruke innloggingen på web: https://min.unifon.no/  

I Unifon Bedriftsnett vil du få oversikt og kontaktinformasjon til dine kollegaer. Her kan du se om personen du ønsker å nå er ledig, du kan sette over samtaler som kommer inn til deg via hovednummeret, sende SMS etc. Du kan også bruke innloggingen på web: https://bn.unifon.no/  

PORTERINGSDAG 

I følgebrevet til SIM-kortet er det en liten skisse med størrelse på SIM-kortet, og man kan enkelt brekke ut sin størrelse. SIM-kortene fra Unifon er såkalte multi-SIM som passer til alle telefoner. PIN og PUK-kode står på baksiden av kortet. 

Det følger også med en SIM-skuffåpner til hvert hovedkort som passer de fleste telefoner.  

eSIM 

Unifon støtter eSIM til Android-klokker og telefoner, vi støtter også iPhone. 

Apple har foreløpig ikke gitt oss lisens til å støtte eSIM til Apple Watch, dette kommer. 

Hvis du har eSIM til Android-telefon, klokke eller til iPhone, send oss gjerne en e-post til leveranse@unifon.no så får du tilsendt brukerveiledning for aktivering av eSIM.  

Har du tekniske spørsmål ta kontakt med itsupport@scaleaq.com